Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Pass&Go est édité par CEEDOW. Deux entités juridiques sont responsables du traitement selon la résidence de l'utilisateur :

• Utilisateurs résidant en France ou dans l'Union européenne :
  CEEDOW, SIREN 898 046 529, Bagnolet, France.
  Autorité de contrôle : CNIL (cnil.fr).
• Utilisateurs résidant hors de France et de l'Union européenne :
  CEEDOW, RCCM CI-ABJ-03-2023-B12-03117, Cocody II Plateaux Vallon, Abidjan, Côte d'Ivoire.
  Autorité de contrôle : autorité du pays de résidence de l'utilisateur.

Contact unique pour l'exercice de vos droits : contact@passgo-pro.com. Coordonnées complètes dans les mentions légales.

Données collectées

Pass&Go traite trois catégories de données :

• Données des porteurs de billets fournies par l'organisateur (identifiant du billet, QR code, nom et courriel de l'acheteur si transmis). Ces données sont uniquement conservées dans l'infrastructure cloud ; elles ne descendent jamais sur les scanners de terrain.
• Données d'événement fournies par l'organisateur (dates, lieux, portes, agents, codes PIN).
• Journal de scans généré sur site (horodatage, porte, décision, scanner concerné). Aucune donnée biométrique n'est collectée.

Finalités

• Valider les entrées d'un événement en temps réel.
• Détecter les doublons et fraudes de billets.
• Produire un rapport post-événement destiné à l'organisateur.
• Assurer la facturation et le support de la prestation.

Bases légales

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat conclu avec l'organisateur et sur son intérêt légitime à contrôler l'accès à l'événement.

Durée de conservation

• Noms et courriels des acheteurs : effacés automatiquement selon la durée paramétrée par l'organisateur (par défaut 90 jours après la fin de l'événement).
• Journal de scans (sans données personnelles) : conservé 3 ans pour production du rapport final et vérifications éventuelles.
• Données contractuelles : conservées pendant la durée légale (10 ans pour les documents comptables).

Destinataires et hébergement

Les données sont hébergées dans l'infrastructure de nos sous-traitants certifiés, en région Union européenne. Les transferts sont encadrés par des engagements contractuels conformes au RGPD.

Les données ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Elles ne sont partagées qu'avec les agents de Pass&Go et l'équipe de l'organisateur autorisée à les consulter via le back-office.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@passgo-pro.com. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL ou l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Sécurité

Les mots de passe du back-office et les codes PIN des agents sont stockés sous forme chiffrée. Les communications entre le site, le back-office et les scanners sont chiffrées par TLS. Les scans échangés localement entre scanners sont authentifiés par des jetons signés Ed25519.

Cookies

Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification du back-office) sont déposés. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience externe.